تقديم الإستشارة للزبائن بالتفصيل وتوفير الكاتالوج الإلكتروني لعرض مزيد من الخيارات للزبون.

توفير خدمة الرد على الإيملات خلال 24 ساعة وذلك لمساعد الزبون وإحاطته بأحدث تفاصيل المنتج.

نوفر للزبون دراجات كهربائية ثلاثية العجلات حسب مواصفات طلبه، مثلاً نوع الصندوق ونوع النقل والقاعدة المستوية (المسطحة) وغيرها.

مناقشة عملية الشحن والتوصيل مع الزبون من أجل وضع خطة توصيل مناسبة ومريحة.

شرح تفاصيل سياسة التعاون التجاري.

شرح تفاصيل ساسة خدمة الضمانة.

إجراء استبيانات حول حالات طلبات الزبائن ومستويات التقدم اسبوعياً.

موافاة الزبائن بالوقت باستمرار وبالوقت المناسب حول عملية النقل والشحن وحالتها أول بأول.

إرفاق الوثائق اللازمة حول عملية المنتج وعملية التوصيل بوقتها.

القيام بأمور أخرى مساعدة. ( مثلاً: تقديم المساعدة اللازمة للزبائن حول تخصيص المنتجات وصعوبات النقل وإرفاق تقارير اختبارات المركبة قبل الشحن والتوصيل وغيرها).

بهدف حماية حقوق ومصالح المستهلكين الدوليين بعد البيع، نوفر لهم خدمات ما بعد البيع، الإدارة الفعالة والتدريب الفنني لشركائنا، شركة RAP SEV سوف تعتمد سياسة التعاون الفردي مع الشركاء المحليين لدعم خدمات الصيانة للعملاء الأجانب وخلق نطاق واسع لشبكة خدمات ما بعد البيع. وتشمل الخدمات التالي:

دعم فني في قته. ( مثلاً: مشاكل الجودة قبل توصيل المنتج، عدم فاعلية بعض الأجزاء ..إلخ).

توفير القطع والأجزاء اللازمة في وقتها المحدد وذلك من خلال انشاء مستودع أو مركز لقطع الخيار بالشراكة مع الزبون.

توفير خدمة التدريب الفني للفنيين أو المهندسين التابعين لشركائنا وللزبائن أيضاً ليشمل ذلك التدريب على صيانة أجزاء الدراجة والأجهزة الكهربائية فيها.

أي شخص يستخدم الدراجة الكهربائية سكوتر ثلاثية العجلات: المستخدمين لها في الخدمات اللوجستية، في توصيل الطلبات ( طلبات الديلفري) وفي الخدمات العامة في المدن وفي البلديات وغيرها من المجالات الأخرى.

الشركات التي تمتلك شبكات واسعة من خدمات التوزيع ونقل البضائع وتوصيل الطلبات إلى الزبائن.

شركات التجارة التي لديها تعامل خاص مع زبائن محددين حيث تستخدم الشركة منتجاتنا من الدراجات الكهربائية ثلاثية العجلات لنقل وتوصيل البضائع لهم.